রেফারেন্স

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

borbad-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যে জমা-উত্তোলন করেন, সেসবও সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কিভাবে…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
borbad আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ স্থানীয় ভাষায় এবং দ্রুত সময়ে সমাধান করি। আপনার অধিকার জানতে, তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

borbad লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের সাপোর্ট দল আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে। দলটি সাধারণত মোবাইল এবং ডেস্কটপ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিষয় উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে ঢোকে সেটিংস মেনুতে 'আমার তথ্য' অপশনে গিয়ে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে পারবেন।

তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা কিভাবে সামলাই

borbad-এ আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং নিরাপদ সার্ভারে রক্ষা করা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে, কিন্তু ট্র্যাকিং বা তথ্য বিক্রয়ের জন্য নয়। আপনার…

এনক্রিপশন স্তর

সকল অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন ডেটা SSL এনক্রিপশনে থাকে। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ যেখান থেকে লগইন করুন, সংযোগ সবসময় সুরক্ষিত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি লগইন এবং সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ককে ট্র্যাকিং ডেটা পাঠাই না এবং না তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি।

পেমেন্ট সিকিউরিটি

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে, সক্রিয় লগইন সেশন দেখতে এবং ডিভাইস ম্যানেজ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা সেই সময় পর্যন্ত রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা আইনি এবং কর নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের খেলোয়াড়দের থেকে আসা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নগুলোর উত্তর পাবেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে নেই, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনি নিজে আপনার পেমেন্ট অ্যাপ ব্যবহার করে যাচাই করেন। শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আমাদের রেকর্ডে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার সক্রিয় লবি তথ্য মুছে ফেলি। তবে সেটেলমেন্ট, ট্যাক্স রিপোর্টিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড আমরা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী রাখি।

না। আমরা আপনার খেলার রেকর্ড, ব্যালেন্স বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো ব্যবসার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার অনুমতিতেই আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল দিয়ে রক্ষা করি। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি, সরাসরি সংরক্ষণ করি না। আমাদের সিস্টেম পরিচালনা নিরাপত্তা আপডেট এবং মনিটরিং নিয়মিত পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' খুলুন। এখানে আপনার নাম, ইমেইল, যাচাইকরণ স্ট্যাটাস এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্টের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন।

যেকোনো সংশোধন বা মুছানোর অনুরোধ সেটিংস থেকে করতে পারেন বা সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বৈধ অনুরোধ পূরণ করি, কিন্তু আইনি বা সেটেলমেন্ট বাধ্যবাধকতার তথ্য মুছাতে পারি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় লগইন সেশন দেখতে পারবেন এবং সন্দেহজনক ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারবেন। নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত অপরিচিত লগইন থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন।